Качество

Политика MERA в области качества ориентирована на оказание услуг в области разработки, тестирования и поддержки программного обеспечения в соответствии с мировыми стандартами и требованиями ISO 9001:2008, TL 9000, CMMI v1.2. Являясь лидером в Восточной Европе в сфере оказания услуг по разработке программного обеспечения в сфере телекоммуникаций, MERA обладает отлаженными производственными процессами, которые постоянно совершенствуются. В своей работе MERA стремится максимально точно понимать цели своих заказчиков в области качества и выполнять их требования, превосходя ожидания.

ISO 9001:2008

В 2001 году MERA прошла сертификацию на соответствие требованиям ISO 9001:2000 в области полного цикла разработки ПО (разработка, тестирование, сопровождение и поддержка, верификация, адаптация, интеграция). С тех пор актуальность системы управления качеством компании MERA поддерживается при помощи регулярных внутренних и внешних аудитов, при этом внешняя экспертная оценка проводится ведущим мировым лидером по системам управления качеством BSI (Британская организация по стандартизации). В 2010 году MERA прошла сертификацию на соответствие требованиям ISO 9001:2008.

Руководство компании строго контролирует и непрерывно совершенствует систему управления качеством MERA в соответствии с требованиями заказчиков посредством регулярных проверок системы управления, внешних аудитов, отзывов заказчиков и тренингов персонала по методам обеспечения качестваю.

TL9000

Следующей вехой в совершенствовании системы контроля качества было внедрение индустриального стандарта качества TL9000, который, по сути, является расширением стандарта ISO 9001 для телекоммуникационной сферы. MERA провела огромную работу по внедрению необходимых требований стандарта и в 2006 прошла сертификацию на соответствие требованиям TL9000.

На данный момент MERA соответвует 5.0 версии TL9000, базирующейся на ISO9001:2008.

CMMI Level 3

Следуя стратегии постоянного развития системы управления качеством, начиная с 2006 года, MERA начала активно использовать в своей работе модель качества CMMI®. Следует отметить, что CMMI® является самой широко распространенной моделью организации системы качества компаний-разработчиков ПО. Данная модель организации системы качества содержит рекомендации по всем ключевым вопросам разработки, обеспечения качества и управления процессами.

В начале 2008 года компания приняла решение об усовершенствовании производственных процессов до соответствия третьему уровню зрелости модели CMMI® v1.2 c сохранением совместимости с ранее введенными ISO9001 и TL 9000. В результате официальной оценки в мае 2009 MERA продемонстрировала полное соответствие третьему уровню зрелости модели CMMI® v1.2, а в июне 2009 ещё раз подтвердила соответствие требованиям стандарта TL9000.